Zlecenia, PDF i pozycja
w Google — z telefonu.

Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem strony internetowej tirgo.pl oraz aplikacji TIRgo jest:

IT-Service Przemysław Milner
Przemysław Milner
Bahnhofstraße 22
52134 Herzogenrath, Niemcy
Telefon: +49 176 66798849
E-mail: [email protected]

2. Zakres zbieranych danych osobowych

W ramach korzystania z aplikacji TIRgo oraz strony tirgo.pl możemy przetwarzać następujące dane osobowe:

• Imię i nazwisko, nazwa firmy, NIP
• Adres siedziby działalności gospodarczej
• Adres e-mail, numer telefonu
• Dane dotyczące zleceń serwisowych (pojazdy, naprawy, lokalizacje)
• Podpisy elektroniczne klientów składane w aplikacji
• Dane techniczne: adres IP, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, czas dostępu

3. Podstawa prawna i cel przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy o świadczenie usług aplikacji TIRgo
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO — wypełnienie obowiązków prawnych (rachunkowość, faktury)
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadnione interesy administratora (marketing bezpośredni, analityka, ulepszanie usług)
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda użytkownika (cookies analityczne i marketingowe)

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Stripe, Inc. (510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA) — operator płatności online. Stripe przetwarza dane płatnicze (numer karty, data ważności, kod CVV) jako niezależny administrator danych, zgodnie z własną polityką prywatności. Dane karty nie są przechowywane na serwerach Usługodawcy.
• Dostawcy usług hostingowych i serwerowych — na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych
• Dostawcy narzędzi analitycznych (Google Analytics) — wyłącznie za zgodą użytkownika
• Organy państwowe — jeśli wymagają tego przepisy prawa

5. Pliki cookies

Strona tirgo.pl wykorzystuje pliki cookies:

• Niezbędne — wymagane do prawidłowego działania strony (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Analityczne — ulepszanie strony, wyłącznie za zgodą użytkownika
• Marketingowe — personalizacja treści, wyłącznie za zgodą użytkownika

5a. Osadzone filmy YouTube

Na stronie tirgo.pl osadzamy filmy z serwisu YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia). Korzystamy z trybu prywatności YouTube (youtube-nocookie.com), który ogranicza śledzenie użytkowników. Film jest ładowany dopiero po kliknięciu przez użytkownika przycisku odtwarzania (tzw. rozwiązanie dwóch kliknięć).

Po kliknięciu odtwarzania YouTube może zapisywać pliki cookies i przetwarzać następujące dane:

• Adres IP użytkownika
• Informacje o przeglądarce i urządzeniu
• Identyfikatory cookies YouTube/Google

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda użytkownika (kliknięcie odtwarzania jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na załadowanie treści z serwisu YouTube). Jeśli użytkownik jest jednocześnie zalogowany na konto Google, YouTube może powiązać te dane z profilem użytkownika.

Polityka prywatności Google: policies.google.com/privacy

Ustawienia cookies można zmienić w dowolnym momencie za pomocą panelu ustawień cookies dostępnego na stronie.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych osobowych (art. 15 RODO)
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych (art. 16 RODO)
• Prawo do usunięcia danych — „prawo do bycia zapomnianym" (art. 17 RODO)
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO)
• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (art. 7 ust. 3 RODO)
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa

W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt: [email protected]

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres:

• Świadczenia usług — przez cały okres obowiązywania umowy
• Po zakończeniu umowy — przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (5 lat od końca roku podatkowego)
• Dane marketingowe — do momentu cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu

8. Przekazywanie danych do państw trzecich

Dane mogą być przekazywane do państw trzecich (w tym do USA) w związku z korzystaniem z następujących usług:

• Stripe, Inc. — przetwarzanie płatności. Stripe uczestniczy w programie EU-U.S. Data Privacy Framework i stosuje odpowiednie zabezpieczenia zgodne z wymogami RODO, w tym standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.
• Google/YouTube — osadzone filmy wideo (po kliknięciu odtwarzania przez użytkownika). Google Ireland Limited przekazuje dane do Google LLC w USA na podstawie standardowych klauzul umownych i EU-U.S. Data Privacy Framework.
• Google Analytics — analityka strony (wyłącznie za zgodą użytkownika). Przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w tym: szyfrowanie transmisji danych (SSL/TLS), regularne kopie zapasowe, kontrola dostępu do systemów, aktualizacje oprogramowania.

10. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani drogą mailową lub poprzez komunikat na stronie.

Regulamin usługi TIRgo

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z aplikacji TIRgo (dalej: „Aplikacja") dostępnej pod adresem app.tirgo.pl.

2. Usługodawcą jest IT-Service Przemysław Milner, Bahnhofstraße 22, 52134 Herzogenrath, Niemcy (dalej: „Usługodawca").

3. Kontakt z Usługodawcą: e-mail [email protected], telefon +49 176 66798849.

§ 2. Definicje

• Aplikacja — system informatyczny TIRgo dostępny przez przeglądarkę internetową pod adresem app.tirgo.pl
• Użytkownik — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą lub osoba prawna, korzystająca z Aplikacji
• Usługa — udostępnienie Aplikacji oraz powiązanych funkcjonalności zgodnie z wybranym pakietem
• Pakiet — wybrany przez Użytkownika zakres funkcjonalności Aplikacji (Basic lub Pro)

§ 3. Zakres usług

1. Pakiet Basic (200 zł/miesiąc) obejmuje:

• Zarządzanie zleceniami serwisowymi bez limitu
• Generowanie dokumentów PDF z podpisem elektronicznym klienta
• System postów na Google Maps
• Statystyki przychodów i zleceń
• Dokumentacja fotograficzna napraw
• Wsparcie techniczne w godzinach roboczych

2. Pakiet Pro (500 zł/miesiąc) obejmuje dodatkowo:

• Wszystkie funkcjonalności pakietu Basic
• Stronę internetową na domenie serwisy-mobilne-tir.pl
• Pozycjonowanie SEO — cel: pozycja TOP 3 w Google dla fraz lokalnych
• Wyłączność terytorialna na jedno województwo
• Priorytetowe wsparcie techniczne

§ 4. Warunki korzystania

1. Korzystanie z Aplikacji wymaga rejestracji konta i akceptacji niniejszego regulaminu.

2. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych i korzystania z Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem.

3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych dostępowych do swojego konta.

§ 5. Okres próbny

1. Użytkownik ma prawo do bezpłatnego okresu próbnego trwającego 14 dni kalendarzowych.

2. W okresie próbnym dostępne są wszystkie funkcjonalności wybranego pakietu.

3. Po zakończeniu okresu próbnego konto zostaje dezaktywowane, chyba że Użytkownik zdecyduje się na kontynuację usługi.

§ 6. Opłaty i płatności

1. Opłaty za korzystanie z Aplikacji są naliczane miesięcznie, z góry.

2. Podane ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli ma zastosowanie).

3. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora płatności Stripe, Inc. (510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA). Stripe jest certyfikowanym dostawcą usług płatniczych zgodnym ze standardem PCI DSS Level 1.

4. Akceptowane formy płatności: karty płatnicze (Visa, Mastercard, American Express). Subskrypcja odnawia się automatycznie z użyciem zapisanej karty płatniczej.

5. Dane karty płatniczej Użytkownika są przesyłane bezpośrednio do Stripe i nie są przechowywane na serwerach Usługodawcy. Szczegółowe zasady przetwarzania danych płatniczych określa polityka prywatności Stripe.

6. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy. Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie — anulowanie następuje ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego.

7. Faktura VAT wystawiana jest na początku każdego okresu rozliczeniowego i przesyłana na adres e-mail Użytkownika.

8. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cennika z 30-dniowym wyprzedzeniem.

§ 7. Rezygnacja i wypowiedzenie

1. Użytkownik może zrezygnować z usługi w dowolnym momencie ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego.

2. Anulowanie subskrypcji jest możliwe poprzez panel klienta Stripe, mailowo na adres [email protected] lub telefonicznie.

3. Brak umów długoterminowych — minimalny okres zobowiązania to 1 miesiąc.

4. Usługodawca może wypowiedzieć umowę z 30-dniowym wyprzedzeniem w przypadku naruszenia regulaminu.

§ 8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Aplikacja działała prawidłowo i była dostępna 24/7.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne wynikające z przyczyn niezależnych od niego (awarie serwerów, przerwy u dostawców infrastruktury).

3. W ramach pakietu Pro, Usługodawca zobowiązuje się do dołożenia starań w celu osiągnięcia pozycji TOP 3 w Google, jednak nie gwarantuje konkretnych pozycji w wynikach wyszukiwania.

§ 9. Dane osobowe i płatności

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna na stronie tirgo.pl. Administrator dokłada starań w celu ochrony danych zgodnie z Rozporządzeniem RODO.

2. Płatności są przetwarzane przez Stripe, Inc. — certyfikowanego operatora płatności zgodnego ze standardem PCI DSS Level 1. Dane płatnicze Użytkownika (numer karty, data ważności, CVV) są przesyłane bezpośrednio do Stripe i nigdy nie trafiają na serwery Usługodawcy.

3. Stripe przetwarza dane płatnicze jako niezależny administrator danych zgodnie z własną polityką prywatności.

§ 10. Własność intelektualna

1. Aplikacja TIRgo, jej kod źródłowy, interfejs graficzny i dokumentacja są własnością Usługodawcy.

2. Użytkownik otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z Aplikacji w okresie obowiązywania umowy.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani drogą mailową z 14-dniowym wyprzedzeniem.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

3. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 6 lutego 2026 roku.

Impressum

Diensteanbieter / Usługodawca

IT-Service Przemysław Milner
Przemysław Milner
Bahnhofstraße 22
52134 Herzogenrath
Deutschland / Niemcy

Kontakt

Telefon: +49 176 66798849
Telefon (PL): +48 571 006 960
E-Mail: [email protected]

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz:
DE — w trakcie rejestracji

Verantwortlich für den Inhalt / Odpowiedzialny za treść

Przemysław Milner
Bahnhofstraße 22
52134 Herzogenrath

EU-Streitbeilegung / Rozstrzyganie sporów online

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Komisja Europejska udostępnia platformę do rozstrzygania sporów online (ODR).

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Nie jesteśmy zobowiązani ani skłonni do udziału w postępowaniach przed organem polubownego rozstrzygania sporów konsumenckich.

Haftungshinweis / Wyłączenie odpowiedzialności

Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.

Pomimo starannej kontroli treści nie ponosimy odpowiedzialności za zawartość zewnętrznych stron. Za treść linkowanych stron odpowiadają wyłącznie ich operatorzy.